Specijalist za korisničko iskustvo i digitalni marketing (m/ž)

Sesvete, Croatia


Zubak Grupa nastala je spajanjem jedinstvenog AutoZubak četrdesetogodišnjeg iskustva u prodaji i održavanju vozila marki Volkswagen koncerna i ORYX Grupe koja svojim dugogodišnjim djelovanjem u djelatnostima pomoći na cestama, moru i u kući, najma i osiguranja vozila te stanice za tehnički pregled vozila svojim korisnicima pruža iznimno iskustvo sigurnosti, slobode i zabave poštujući iznad svega zahtjeve svojih kupaca i korisnika usluga. Svoje proizvode, osim u Hrvatskoj, trenutačno prodajemo u još 8 europskih zemalja, a uskoro uz tvoju pomoć krećemo u osvajanje novih tržišta. Što god radili, dajemo sve od sebe kako bismo napravili i više od traženoga. Svaki naš zaposlenik teži biti najbolji u svojem području, neprestano se obrazuje, raste i trudi napraviti bolje, više, brže. Cijenimo trud i motivaciju. Uvijek i svugdje promišljamo kako unaprijediti, bolje riješiti ili učinkovitije obaviti ono što radimo. Inovacija nas pokreće i motivira. Potičemo je i očekujemo od svakog djelatnika. Cijenimo dobre ideje, a još više njihovu kvalitetnu izvedbu.


Opis glavnih zadataka

70% vremena na ovom radnom mjestu glavni zadaci će ti biti:

  • Rad s bazama podataka korisničkih podataka (prikupljanje, sortiranje, modeliranje, ažuriranje i provjera ispravnosti podataka)
  • Definiranje terminskog plana, oblikovanje sadržaja te operativna provedba direktnih komunikacijskih kampanji putem kanala kao što su: email, SMS, push notifikacija
  • Kontinuirana analiza komunikacijskih kampanji, donošenje zaključaka i predlaganje rješenja za poboljšanje učinkovitosti
  • Razvoj kvalitativnih i kvantitativnih istraživačkih tehnika za podršku različitim segmentima rada odjela marketinga
  • Analiza postojećeg korisničkog iskustva i prikupljanje korisničkih insighta koji vode poboljšanju korisničkog zadovoljstva i povećanju lojalnosti
  • Kreiranje i standardizacija AB testiranja kampanji: testiranje dizajna, sadržaja, učestalosti komunikacije za poboljšanje rezultata
  • Suradnja s kros-funkcionalnim timovima u organizaciji na novim projektima

A ostatak vremena, u suradnji sa ostalim članovima tima, odgovornosti će ti biti:

  • Izrada digitalne strategije za sve brandove društva 
  • Upravljanje akvizicijskim kampanjama svih brandova društva: izrada i optimizacija marketinških kampanja za uspješnost
  • Provođenje i standardizacija A/B testiranja oglašavanja brandova društva
  • Praćenje, mjerenje i izvještavanje o rezultatima kampanja i usporedba s KPI-evima
  • Rad na projektima automatizacije oglašavanja na digitalnim kanalima i poboljšanje korisničkog iskustva na web stranicama društva
  • Izrada izvještaja temeljenih na analizi podataka za svaki od segmenta posla i prezentacija preporuka daljnjih aktivnosti za njihovo unapređenje
  • Predlaganje novih procesa i implementacije novih digitalnih alata za brandove društva


Karakteristike prave osobe za nas

Svakako očekujemo:

  • VŠS/VSS
  • 1-2 godine na istim ili sličnim poslovima (digitalni marketing & komunikacije)
  • Snažne analitičke vještine (poznavanje SPSS-a ili SAS alata se smatra kao prednost)
  • Poznavanje digitalnih akvizicijskih kanala (Google ,Facebook Ads, Instagram Ads, Youtube, Microsoft Advertising itd.)
  • Poznavanje sustava za digitalnu analitiku (Google Analytics /  Firebase)
  • Iskustvo u radu sa sustavima za slanje direktnih digitalnih kampanji
  • Iskustvo u kreiranju i provođenju A/B testova (postavljanje nulte hipoteze, kreiranje varijacija te analiza)
  • Aktivno praćenje digitalnih trendova i educiranje na područjima CX-a, growth marketinga i sl.
  • Proaktivan pristup poslu, timski igrač/ica
  • C1 Engleski jezik

Prednost ćeš imati ukoliko posjeduješ:

  • Iskustvo u radu s korisničkim podacima i administraciji istih (pohrana, ekstrakcija, upravljanje, modeliranje)
  • Iskustvu u radu s CDP (Customer data platform)
  • Napredno poznavanje HTML-a


Zubak Grupa nositelj je vrijednosti tradicije, visoke kvalitete, sigurnosti i posvećenosti detaljima te simbolizira nasljeđe koje njezino ime prenosi na postojeće brendove unutar grupe, ali i na nove koji će u budućnost biti pokrenuti. Od početka stvaranja i poslovanja Zubak Grupe uvijek smo nastojali biti najbolji. A da bi to postali i ostali stalno se prilagođavamo uvjetima tržišta te očekivanjima i zahtjevima kupaca. Za svoj rad nagrađeni smo brojnim priznanjima za kvalitetu usluge i najveću razinu korisničkog iskustva, za najbolji omjer cijene i kvalitete, a posebno smo ponosni na nagrade koje smo zaslužili na zadovoljstvo naših klijenata. Zubak Grupa proglašena je jednim od tri najbolja poslodavca u Hrvatskoj u 2019. godini u kategoriji velikih tvrtki (više od 250 zaposlenika). Laskava je to titula koju svake godine, već sedamnaest godina zaredom, dodjeljuje portal MojPosao.hr, a na temelju rezultata istraživanja zadovoljstva zaposlenika koje je ispunjavalo više od 600 djelatnika Zubak Grupe!

Saznaj više o Zubak Grupi na http://www.zubakgrupa.hr/, prijavi se za posao elektroničkim putem i pridruži se našem timu.

Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Dodaj
Profesionalne informacije
Dodaj
Dodaj
Dodaj
Dodaj