Agent v klicnem centru (m/ž) - več oseb

Ljubljana, Slovenia




ORYX Asistenca, sestavni del Zubak Grupe, se ukvarja z vrhunsko in zanestljivo  izvedbo pomoči na cesti, na morju in z domsko asistenco, ter ima lidersko pozicijo na Hrvaškem v izvedbi pomoči na cesti. Svoje izdelke, razen na Hrvaškem, trenutno prodajamo v Avstriji, Sloveniji in v Bosni in Hercegovini, in kmalu, s tvojo pomočjo, tudi v drugih evropskih državah. Česar koli se lotimo, damo vse iz sebe, da naredimo še več, kot je zahtevano. Vsak naš zaposleni si želi biti najboljši na svojem področju, se nenehno izobražuje, raste in si prizadeva narediti več, boljše in hitreje. Spoštujemo prizadevnost in motiviranost. Vedno in povsod razmišljamo, kako izboljšati ali bolj učinkovito izvajati svojo storitev. Inovacija nas premika naprej in nas motivira. Spodbujamo jo in jo pričakujemo od vsakega zaposlenega. Cenimo dobre ideje, še več pa njihovo kakovostno izvedbo.


O službi:

Klicni center je srce naše storitve, hitrost in kakovost pa so ključnu motivi. V našem klicnem centru je atmosfera izjemno pozitivna, ergonomija dela je vrhunska, klicni center pa nam poleg tega predstavlja tudi mesto razvoja kadrov. Če si talentiran, ambiciozen in prizadeven, obstaja možnost napredovanja.


Opis glavnih nalog: 

  • Dežurstvo v klicnem centru (v 3 izmenah, 8 ur na dan – 40 ur na teden – vključuje tudi delo ob vikendih)
  • Sprejemanje klicev uporabnikov naše storitve
  • Organizacija in spremljanje primera
  • Koordinacijo s partnerji in pošiljanje naročila za izvedbo storitve osebju na terenu
  • Obračun storitve po delovnem načrtu in izdelava računov


Lastnosti prave osebe za nas:

Odlično obvladaš hrvaški, italijanski ali nemški jezik, pisno in govorno sporazumevanje (B2 ali več), ter imaš razvite komunikacijske veščine, nagnjen si timskemu delu. Računalniško si pismen in imaš organizacijske sposobnosti. Prednost bodo imele osebe, ki imajo izkušnjo dela v klicnem centru, ki zelo dobro poznajo ceste, naselja in zemljepisne značilnosti, ter se s pomočjo digitalnih kart dobro znajdejo v prostoru.


Skupina Zubak združuje prodajne in vzdrževalne storitve za nova in rabljena vozila ter storitve njihovega dolgoročnega ali kratkoročnega najema, različne storitve pomoči, kot so pomoč na cestah, na morju, v domu in številne druge, pa tudi storitve usposabljanja voznikov v avtošoli in centru varne vožnje, storitve tehničnega pregleda vozil, zavarovanja vozil ter premoženja. Podjetje je začelo delovati pred več kot 40 leti, že leta 1978, kot majhna avtomehanična delavnica, danes pa ima več kot 600 zaposlenih in svoje storitve ponuja znotraj desetih tržišč EU. Uspeh podjetja od začetka njegove ustanovitve temelji izključno na najvišji možni kakovosti storitve, najboljšem razmerju kakovosti in cene in na zadovoljstvu kupcev, uporabnikov storitve in zaposlenih.


Izvedi več na https://zubakgrupa.hr/ in se prijavi na delovno mesto preko elektronske pošte do 10.08.2020. in pridruži se našem timu!

Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije
Dodaj
Profesionalne informacije
Dodaj
Dodaj
Dodaj
Dodaj