AutoZubak Odjel dijagnostike: "Dr. House za kvarove koje drugi ne mogu riješiti!"

24 studenog 2021


AutoZubak Odjel dijagnostike:

Najbolji dijagnostičari ključni su da stranka ode zadovoljna iz servisa, a u AutoZubaku za to je zaduženo njih 18 na sedam lokacija - Sesvetski Kraljevec, Sesvete, Velika Gorica, Varaždin, Osijek, Sisak i Požega.

Neki dijagnostičari preferiraju kompjutere, drugima je draži old school - rastaviti motor i poslušati ga, ali ono što je zajedničko svima je da su dugovječni u Zubak Grupi. Većina je došla odmah nakon srednje škole i ostala, a dijele i želju za napredovanjem i usavršavanjem. 

- Svi se školuju za naše marke, kad ima noviteta ide se k proizvođaču na dodatne edukacije, a imamo i interne edukacije kad oni prenose što su naučili kolegama – pojasnio je Ante Vukičević, voditelj postprodaje u poslovnici Sesvete. Kompjuterska dijagnostika se, kaže, upotrebljava od 90-ih, a u novije doba sve je više softverskih grešaka na autima koje se rješavaju updateima. Iako kompjuteri pomažu u detekciji problema, važan je i ljudski faktor koji donosi iskustvo i znanje.

Predstavljamo vam kolege koje u AutoZubaku zovemo Dr. House za kvarove koje drugi ne mogu riješiti!


JURICA MATEJČIĆ, AUTOZUBAK SESVETE

"Tata me pogurnuo da se školujem za električara!"

- U AutoZubaku sam počeo raditi 2002. godine, odmah nakon srednje škole, a za razliku od nekih kolega, školovao sam se za električara, a ne za mehaničara. To se sad pokazalo kao pun pogodak.

- Gledao sam unaprijed, vizionarski. U osnovnoj školi sam volio aute, ali kad sam upisao srednju školu za elektroinstalatera, moj tata je zaključio da mu je bolje da se posvetim autima i usmjerio me za autoelektričara.

- Tu u tvrtki imamo česta školovanja, što mi je super, a najviše volim raditi nadogradnje. Kompjuterska dijagnostika najkorisnija je stvar jer se noviji auti češće kvare, a može biti bilo što.


KREŠIMIR ČIĆEK, AUTOZUBAK SESVETSKI KRALJEVEC

"Ljubav prema mehanici naslijedio sam od oca!"

- Počeo sam ovdje raditi 1997. godine. Kad sam prvi put došao i vidio sve novo, kao da sam došao u neku fancy njemačku firmu, a to je bilo prije 24 godine!

- Ljubav prema mehanici naslijedio sam od oca, umirovljenog automehaničara. 

- Najteže mi pada rad s papirima, radije bih rastavljao aute.

- Stranke svašta očekuju, nije uvijek realno. Najgore mi je kad dođu recimo sa starim Golfovima koji ‘fućkaju’ kad prešaltavaš i žele da nešto mijenjamo. Pokušavam objasniti da je to normalno, ali ne ide uvijek, haha!


KORNELIJE BARBIR, AUTOZUBAK VARAŽDIN

"Više volim kad motor brunda, nego kad zuji!"

- Radim u AutoZubaku od 2012. godine.

- Ja sam vam old school; volim nadograđivati, zaprljati ruke.

- Jedna od smješnijih anegdota mi je sigurno ona kad mi je došao jedan stariji gospodin jer mu auto nije mogao upaliti. Ispostavilo se da nije okrenuo ključ do kraja, nego je samo dao kontakt. Čak mu nije bio ni novi auto, ne znam, ljeto je bilo, ma vrućina! 

SVEN ZDRAVKOVIĆ, AUTOZUBAK VARAŽDIN

"Lakše mi je raditi s autima nego s ljudima"

Šef varaždinske ekipe dijagnostičara zaposlen je ovdje već 17 godina i kako kaže, najteže mu je raditi sa strankama. S autima je, kaže, puno lakše.

- Ljudi ponekad dođu u panici, misle da im je pola auta pokvareno, a ispostavi se da je zapravo samo neki osigurač ili gumbić, što se uglavnom riješi na garanciju.

- Najlakše je kad napraviš update softvera. Servise volim, mnogima su najdosadniji dio posla, rutina, razbibriga, ali kod nas nema opuštanja.

- Nema toga što nismo uspjeli riješiti. Ponekad nam treba više vremena za neki problem, što je dobro jer je izazovno, ali sve se na kraju riješi!

NEDELJKO GRGAT, AUTOZUBAK SESVETSKI KRALJEVEC

"Tu sam već 20 godina i posao nikad nije dosadan"

- Osim 20 godina staža, još sam i tri godine prakse prije toga odradio upravo u AutoZubaku. 

- Očito mi je dobro kad sam tako dugo ostao tu. Ekipa je super, ma sve je kako treba. Nije mi bilo potrebe tražiti novo radno mjesto. 

- Volim automobile i ovaj posao jer nikad nije jednolično i dosadno.

- Širok je opseg popravaka, a svaki dan je drugačiji. Nekad su to klime, nekad je u pitanju struja ili pak getribe. 

MARIN PAŠALIĆ, AUTOZUBAK SESVETE

"Najviše volim elektroniku na autima, zabavnija je!"

- Na ovom sam poslu punih 11 godina, i ja sam još jedan u nizu onih koji su došli i ostali nakon srednje škole.

- Prvo što sam počeo raditi na praksi i prvom poslu bilo je s elektronikom, a onda su me prebacili na mehaniku.

- Draža mi je ipak elektronika - više tu ima razmišljanja da bi se donijelo neko rješenje.

- Prije su auti bili manje komplicirani, komponente su bile jednostavnije, sad je teže. 

TOMISLAV KOVAČIĆ, AUTOZUBAK SESVETE

"Zabavlja me raditi na infotainmentu automobila!"

- U lipnju 2021. sam proslavio punih 20 godina u tvrtki, a kao prednost ističem stalna školovanja i napredak u poslu i znanju. Čim izađe novi model, šalju nas na edukaciju.

- Najviše volim raditi na laptopu, postavljati dijagnozu i riješiti kvar prije nego uopće idem šarafiti po autu.

- Meni su najveći gušt električni auti i elektronika uopće. Školovao sam se za autoelektričara pa je ovaj napredak baš u mom smjeru.

- Najkompliciranije je kad se pojavi neki novi problem. Tad nam treba i po nekoliko dana da se kvar otkloni.

- Drago mi je kad mogu ljudima objasniti kako sustavi funkcioniraju te da je posrijedi samo krivo rukovanje. Budu mi zahvalni jer nešto nauče, a u većini slučajeva ne moraju ni platiti jer im popravak pokriva garancija


TOMISLAV STUBLIĆ, AUTOZUBAK SESVETE

"Kad mi dosade sve te lampice, zašarafim neki vijak!"

Tomislav je glavni i najiskusniji dijagnostičar u AutoZubak Sesvetama te rješava najveće i najkompliciranije probleme.

- Već sam 22 godine tu i sretan sam zbog ogromnog iskustva koje sam stekao.

- Najteže mi je kad ljudi dođu i kažu “čuje se neki zvuk”. To je vrlo općenito, a računalo ne može odrediti zvuk pa se morate sami uvjeriti da čujete isto što i stranka. 

- Najviše ipak volim kad auto neće upaliti, onda je to problem koji je uočljiv! Vidim jel cuka, štuca... A kad mi dosade sve te lampice, najdraže mi je zašarafiti neki vijak!


ANĐELKO SOMEK, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Više volim raskopati motor nego gledati u kompjuter"

- Nakon 24 godine u AutoZubaku, najdraži su mi oni poslovi kad se ne zna odmah gdje je greška.  Začas mi prođe 10 sati u istraživanju što i kako.

- Moraš voljeti ovaj posao. Bez obzira na napredak i kompjutere oko nas, moraš znati sve dijelove motora i kako oni funkcioniraju međusobno.

- Prije smo radili generalke, sve raskopavali, nosili na obradu dijelove, brusili, podešavali, mjerili... Sad dođe novi motor i samo se prebaci. Prije je sve duže trajalo. Nekad ja i kolege budemo više savjetnici nego mehaničari.

- Ljudi nekad misle da im ništa ne radi, a nemaju primjerice uključen bluetooth. Ili misle da se pokvario zadnji brisač jer se pali sam, a tako im je zapravo podešena opcija. 


IVAN DVORNEKOVIĆ, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Ljudi često ne razumiju automobile koje voze"

- Odmah nakon srednje dobio sam prvi posao ovdje i tu sam već devet godina.

- Često se događa da ljudi ne razumiju što voze jer prijeđu sa starih na nove automobile.

- Starije generacije još nisu u potpunosti savladali smartphoneove, a kamoli da shvate sve funkcije koje imaju novi auti.

- Za kompletnu dijagnostiku treba oko pola sata, no onda je pri popravku jako bitan i ljudski faktor.

BORIS BENKOVIĆ, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Sljedeće godine će mi se ovdje pridružiti i sin!"

- Svaki dan na posao dolazim iz Kupljenova, a u AutoZubaku radim od 2007. godine.

- U početku smo radili bez dijagnostike, tad je to bila klasična elektrika, a ovo sad je ipak finoća.

- Ne skrivam da mi je ovo bolje jer je jednostavnije. Ljudski je faktor naravno i dalje najbitniji, dijagnostika samo usmjerava.

- Nisam obožavatelj novih auta jer se često kvare softveri, najviše je problema s infotainmentom, "krepaju" grijana sjedala, ne radi glazba, sve je to nešto što se rješava softverima.

- Sljedeće godine na poslu će mi se, nadam se, pridružiti i najstariji sin na praksi!

IVICA MLINARIĆ, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Jednom nam je iz motora skočila mala maca!"

- Iako otpočetka nisam radio dijagnostiku, danas radim sve, to je ionako isprepleteno i jedno bez drugog ne ide. 

- Na ovom sam poslu već 16 godina, počeo sam odmah nakon vojske. Svaki dio posla ima svoje čari i teško bih mogao izdvojiti što mi je najdraže

- Više volim obične aute nego električne, prvenstveno zbog dometa, a što se tiče popravaka, nisam još imao puno prilike raditi na električnima.

- U radionici je uvijek zabavno. Pamtim kako nam je jednom ispod haube iskočila mala maca. Uopće ne znam kako je preživjela dolazak do nas. Nije joj, nasreću, nije bilo ništa, a i nije bila uzrok problemu, koji je također brzo otklonjen.

DUBRAVKO ZLAČKI, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Do posla se vozim svaki dan 50 kilometara"

- Još kao klinac kopao sam po autima i logično mi je bilo završiti srednju školu za automehaničara. Na posao dolazim iz Tuheljskih toplica, kolega Boris i ja putujemo 50 km.

- Tehnologija ide naprijed i to je pozitivno, ali problemi su uvijek isti. 

- Evo jednom mi je došao čovjek koji nije primijetio da su mu se kočnice skroz istrošile. Nije čuo ni zvuk struganja lima o lim. Nasreću, došao je na redovni servis.


MIROSLAV JAKUNIĆ, AUTOZUBAK VELIKA GORICA

"Jednom smo raskopali cijeli auto da izvadimo zmiju iz ventilacije"

- U AutoZubaku radim od 2004. godine

- Događaj koji nikad neću zaboraviti je kad sam morao vaditi zmiju iz ventilacije VW Passata. Vlasnik se bavio zmijama, a jedna je pobjegla u ventilaciju auta i tamo uginula. Morali smo cijeli auto raskopati da je izvadimo i nije bilo baš ugodno. Prije nas bio je na tri servisa i nitko nije htio vaditi zmiju

- Old school automobili draži su mi od novih jer ipak više volim te starije motore nego elektromotore. A iako kompjuteri puno pomognu i olakšaju, opet se sve svede na ljudski faktor.


MARIO ŠTRLEK, AUTOZUBAK VARAŽDIN

"Za nagradu se me poslali na Kubu!"

- U AutoZubaku radim 16 godina, a mehanikom se bavi više od 20 godina.

- Dobitnik sam Zlatne značke za najboljeg mehaničara prije pet godina, a za to me tvrtka nagradila sedmodnevnim putovanjem na Kubu i džeparcem. 

- No, ne cijeni me samo firma, nego i klijenti - jednom mi je stranka prije završne kontrole rekla da nešto nije u redu i da trebamo na probnu vožnju. Odvezao me do kafića i počastio kao zahvalu!

- Posao je sad intenzivniji nego prije, dinamičnije je i svaki dan se nešto novo nauči.


JOSIP TOŠ, AUTOZUBAK SISAK

"Veći kvarovi su mi i veći izazov"

- Trenutno sam radim u poslovnici u Sisku, no nema problema i sve stižem. 

- U ovo doba kad je masa elektronike ljudi često dođu jer nisu baš sve proučili. Meni to ne smeta, objasnim im sve. 

- Ipak više volim veće kvarove, to mi je baš izazov. Jednostavne stvari su mi dosadne. 

IGOR MARKANJEVIĆ, AUTOZUBAK POŽEGA

"Ja sam stara škola, mehanika mi je draža"

- Kompjuteri olakšavaju pronalazak kvara te ubrzavaju posao, ali ja sam stara škola. Više volim čistu mehaniku

- I motori su danas kompliciraniji nego prije, a i često ima puno posla ni oko čega jer ljudi pritišću svašta i nešto poremete.


ADRIAN SORIĆ, AUTOZUBAK OSIJEK

"Sve se rješava novim softverom"

- Od početka karijere zaposlen sam kao električar, iako sam završio za automehaničara.

- Kao najveću bizarnost na poslu ističem stvari koje nalazi po autima, od malih maca do skrivenih mobitela.

- Da mi je netko prije 20 godina rekao da ću sve probleme na autu rješavati računalom, ne bih mu vjerovao. A sad većinu toga popravi – novi softver!